4月24日上午，煙臺機場服務質量評價動員暨服務標兵表彰大會順利召開。機場集團公司領導、公安分局領導、機場中層副職以上管理人員、相關三級機構正職、機場服務質量監查員及當選的服務標兵參加了會議。
 

　　會議由機場集團公司黨委書記曾憲勝主持，總經理楊玉彪宣讀了表彰服務標兵的決定，會上為服務標兵頒發獎狀，安監部對機場服務質量評價體系相關內容作了解讀，旅客服務保障部、實業公司及建設管理部分別作表態發言，董事長修維東作重要講話。
 

十佳服務標兵


服務標兵


服務標兵
 

　　董事長修維東強調，要充分認識全面提升機場集團公司服務質量的重要意義，統一思想，增強做好服務工作的自覺性和主動性，牢固樹立窗口意識，扎實開展服務提升專項行動，舉全力做好民航機場服務質量測評各項工作。
 

安監部作機場服務評價體系解讀
 

　　董事長修維東指出，抓好服務工作、全面提升煙臺國際機場的服務水平，是一項系統工程，長期任務。參加服務質量測評，最根本的目的是建立系統完整、協調聯動的服務體系。要通過參評，規范服務標準，提升服務意識，規范服務行為，創新服務品牌，筑牢服務基礎，鍛煉隊伍，補齊短板，讓服務工作走上規范化、標準化的軌道。要把“真情服務”、全心全意為旅客服務的理念轉化為具體行動，落實到日常服務中，在新的起點上，面對社會關切旅客訴求，我們必須直面困難和不足，樹立信心，迎難而上，以強烈的責任感和事業心，不斷提升服務水平，爭創優異成績。
 

會議現場